Términos y Condiciones de Uso de la tienda web FONDEX.

La actividad principal de Fondo de Empleados Fondex., es la de ser el intermediario entre los proveedores y los Asociados. Los productos que son comercializados y entregados, se realizara únicamente en territorio de la República de Colombia directamente por el proveedor.
El USUARIO del sitio en Internet: https://fondex.tiendaweb.com.co/, una vez ingrese a este sitio Web o utilice los servicios que ofrece, expresa e irrevocablemente acepta estos TÉRMINOS, CONDICIONES DE USO, al igual que su POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Si tiene dudas o comentarios acerca de estos Términos y Condiciones por favor envíe un correo a servicioalcliente.cali@fondex.com.co o comuníquese con la línea de atención en Cali (2) 489 75 14.


Datos personales, impedimentos y responsabilidad

La PARTICIPACIÓN en este sitio web, es ABSOLUTAMENTE OPCIONAL. Es factible que se solicite: su nombre, identidad, domicilio, correo electrónico, tipo de empresa, información laboral general, u otra información personal similar que FONDEX., considere indispensable para registrarlo a sus servicios u ofertas. En caso de requerir información DIFERENTE, siempre le notificará previamente. Bajo ningún motivo, dará o venderá a ninguna compañía externa para uso mercantil u ofertas, la información personal recibida. Asegurará su confidencialidad y sólo será utilizada para acrecentar la mutua relación. En caso de actividad publicitaria o promocional enviará el pertinente correo electrónico, SOLO a aquellas personas que hayan elegido recibir el mensaje. A futuro, en cualquier momento, el usuario tiene el derecho de cancelar directamente su suscripción a estos servicios.
Se reitera, Fondex, a su simple criterio, en cualquier momento puede cancelar o impedir el uso de su sitio web, o cambiar, suspender o descontinuar total o parcialmente cualquier elemento de este sitio web.
El ingreso a este sitio web, le significa al usuario el compromiso de entregar su información de forma correcta, completa y verdadera; Así mismo, se obliga a actualizar sus datos cuando sea requerido.
El USUARIO de esta página web RECONOCE y ACEPTA de manera madura, serena, deliberada y libre de toda presión, mantener INMUNE, INDEMNE y EXONERADA a Fondex, de cualquier reclamo o queja, acción legal o responsabilidad por el uso de este sitio web, por tanto, no podrá demandar y/o entablar acciones de ningún tipo, ni exigir o cobrar indemnización alguna por daño, perjuicios o lucro cesante motivados por cualquier decisión o acción que ejecute Fondex, relacionada con la administración, operación, manejo y realización de este sitio. Igualmente, acepta que Fondex, ejerza las acciones legales que sean conducentes en contra del USUARIO por la manifiesta violación de estos términos y condiciones.

Al registrarse en fondex.tiendaweb.com.co, autoriza a Fondex para enviarle información solicitada y registrar sus datos, que ha suministrado de manera libre y voluntaria en su base de datos, para fines comerciales, envío de estados de cuenta, cobranza, transacciones de créditos y mercadeo de productos, los cuales serán tratados de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 contentiva de la política de protección de datos. De igual manera, hace constar que puede ejercer los derechos de protección de dicha información ante las entidades de control estatal.

Enlaces

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Precios

Debido a un error tipográfico es posible que el precio de algún producto se vea alterado. En caso tal que el precio del producto sea más elevado al publicado en la página, Fondex se comunicará con el cliente antes que el producto sea enviado, para tomar una decisión concertada de pago con excedente y/o cancelación del pedido
Los precios estarán sujetos a cambio informado previamente por los proveedores.


Políticas de Envíos y entregas del producto

Los proveedores se comprometen hacer los despachos en el área correspondiente al territorio continental colombiano que no sea considerado área de riesgo y cumplan con las condiciones de peso/dimensiones que transportador logístico a cargo exige para la recepción y envió del producto.
El proveedor podrá denegar la aceptación de una oferta de compra, que el domicilio señalado por el cliente para efectuar la entrega, no encuadre dentro de las zonas geográficas habilitadas.
No se realizan envíos a espacios o lugares públicos, casilleros virtuales, áreas por fuera de las zonas donde operan los transportadores logísticos y/o destinos con exención de impuestos como la isla de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
El plazo máximo para la entrega de su pedido será de cinco (8) días hábiles a partir de la aceptación plena por parte de Fondex.

La entrega se hará siempre en el domicilio registrado por el cliente, por ello, queda sobreentendido que cualquier persona que se encuentre en dicho lugar está autorizado para recibir el pedido, quedando los Proveedores y Fondex., exonerada de cualquier responsabilidad por pérdida, extravío o mal uso posterior a la entrega domiciliaria.

La hora de despacho está sujeta a disponibilidad de la transportadora, por tanto, los proveedores y Fondex, no se compromete a entregar en una hora específica.
Si el cliente y/o familiar en representación se encuentra ausente del lugar de residencia el día de la entrega, deberá coordinar una nueva fecha de despacho dentro del término máximo de cinco (8) días.
En caso que el cliente dentro del término señalado no solicite el reenvío, permitirá que Fondex, desista del negocio y únicamente estará obligado a restituir el valor pagado y efectivamente recibido, previo el descuento del costo y/o gasto de transporte causado.

Recuerde revisar su producto antes de firmar a conformidad, ya que después de esto no podrá realizar ningún reclamo por golpe, rayón, pelado o piezas faltantes.

Pagos (descripción del crédito

Los pagos en la tienda virtual se realizaran por medio de las solicitudes de crédito del Fondo de empleados Fondex a nivel nacional, en este caso los asociados deberán de acceder a las solicitudes teniendo en cuenta el cupo. Cada solicitud será verificada por el área de Crédito y Cartera donde verificaran el cupo, capacidad de pago y viabilidad para el crédito.
Cada solicitud debe tener como soporte el ultimo desprendible de pago y copia de la cedula, se deberá diligenciar el formato de solicitud de crédito y pagare, en caso de que se requiera el Asociado deberá de presentar un deudor solidario que soporte la solicitud.


Garantías

Expresamente, Fondex manifiesta que la GARANTÍA de los productos que registre en su sitio web, son “exclusivamente” las sugeridas por los fabricantes.
Para la viabilidad del cambio o devolución, el Asociado deberá realizar la solicitud directamente con los proveedores con los que se tiene convenio. Resulta de capital importancia relievar que, posterior a la entrega, no asumiremos obligación de suministrar asistencia técnica o servicio diferente a la otorgada, en forma directa, por el respectivo proveedor o productor.